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以优质的服务,体现茶饮蕴含的奶茶店

2017-08-15 11:35:53 来源:

        经常听到:“ 顾客就是上帝”,这句话在服务行业流出,其实没错,这是一家店铺发展是否良好的重要因素。好了,我们来聊聊,开一家奶茶店该如何提升顾客的满意度呢?为什么有的奶茶店日入过万,而有些奶茶店却经营惨淡?下面,面包和茶为大家介绍店内的服务宗旨。

  1、优质的服务

  好的产品是提高顾客满意度的第一条件,那么在饮品品质同等的条件下,哪一家店的服务越好,哪家店的人气就越高。因此,奉茶奶茶店在经营的过程中,优质的服务也是必不可少的,备受重视的。

面包和茶

        2、好的产品

  对于餐饮行业来说,产品是核心因素,好的产品才能吸引更多的顾客,大大提高店铺的营业额。如果产品不过关,就算有再好的环境,再牛的广告,再优质的地段,店铺也是经营不长久的。奶茶店也一样,如果产品品质不好,那么,也就不会再有二次消费。这是显而易懂的事情,因此,选择奶茶品牌加盟前,必须要调查该品牌的产品的顾客满意度,以明确消费群体以及该品牌发展前景。

面包和茶

  3、舒适的环境

  这里所说的环境主要包括两个方面,一方面是店铺的装修及营业人员的形象;另一方面是指店铺的环境卫生。一 家装修好,干净卫生的奶茶店在顾客心中留下的印象是极好的,而且这样的店做出来的产品也能给予消费者一种健康、信任感,这自然对于产品的销量是非常有帮助的。 
  4、不断争取回头客

  要知道发展一个新顾客要比保留一个老顾客难度更大,但是可以通过老顾客口碑传播带来的新顾客这样会变得容易很多,因此带来的效果就是好口碑。所以,多举办促销活动以扩大知名度,刺激顾客消费以及带动新顾客。

       5、加强员工培训与教育

  好的产品体验,一定是来源于标准的有效的培训与管理,日常奶茶店经营中肯定会出现很多问题,但这些问题恰恰也是奶茶店所能改善以及提升的空间,这就需要在不断进行复盘和培训中一步步提升自己。因此完善的管理以及培训制度是提高顾客满意度的必要条件。

  6、不断修炼内功

  提高顾客满意度,这不是个短暂性的动作,而是持续性长久性的,服务细节管理、整体环境舒适度、产品口味等,这些直接关系到消费者满意度的部分都需要奶茶店在不断的调整。

  面包和茶不拘于传统,勇于创新,提出不只是口味的事儿的品牌理念,开创国内优质的茶饮店,引领茶饮行业进入茶饮+时代,为现代茶饮行业注入新活力!